反社会的勢力でないことの誓約

受講者および申込者、また所属および関連機関は反社会的勢力との関係を有しておらず、かつ、将来においても関係をもたないことを誓約し、誓約内容に違反したことが判明した際には、受講拒否等の措置をうけても異議申し立てをしません。

虚偽の記載でないことの誓約

この講習が法定講習（受験対策講座等を除く）であることを理解し、申込に当たって記載内容が虚偽でないことを誓約し、虚偽があった場合に当講習の受講を無効とされても異議申し立てをしません。

カスタマーハラスメントについて

当社サービスをご利用いただくにあたり、お客様の要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為（下記のとおりですが、これに限りません）を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、サービスの利用又は利用後のサポート（法定講習における受講証明書等の発行を含む）をお断りさせていただく場合がございます。
さらに当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡の上、適切な対処をさせていただきます。

• 身体的な攻撃（暴行、傷害）
• 威迫・脅迫・威嚇行為
• 侮辱・人格を否定する発言
• プライバシー侵害行為
• 社会通念上過剰なサービス提供の要求
• 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
• 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
• SNSやインターネット上での誹謗中傷
• 従業員個人への攻撃、要求
• その他これらに類する行為

「適格請求書等保存方式(インボイス制度)」への対応について

「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」に関して、 以下のリンク先をご確認いただき、弊社の対応にご同意の上お申込みください。

「適格請求保存方式（インボイス制度）」への対応

キャンセル規約

お客様のご都合が悪くなり次第、必ず弊社までご連絡ください。お客様からのご連絡をもってキャンセル手続きをさせて頂きます。
キャンセル料金詳細は、以下のようになっております。

お客様の都合によりキャンセル及び日程変更される場合

• 受講者を変更される場合、受講初日の前営業日10時までにご連絡ください。上記を過ぎてご連絡いただいた場合、受講者の変更を承ることができません。
• お申込み時にご記入いただいたご担当者・ご受講者様以外からの日程変更・キャンセルのご連絡は原則として承れません。
• キャンセルされる場合、一旦お支払いいただきました受講料よりキャンセル料を差引かせていただいた金額をお客様のご指 定口座にお振込みいたします（クレジット決済の場合、決済内容の変更もしくは取消にて返金する場合がございます）。
• 日程や受講区分を変更され受講料に差額返金が生じる場合、差額分はお客様のご指定口座にお振込みいたします。
  （クレジット決済の場合、決済内容の変更もしくは取消にて返金する場合がございます）
• キャンセルの電話連絡受付は、弊社の営業日（土日祝をのぞく）・営業時間（8:30～17:30）内にいたします。弊社が 休業日の場合、キャンセルのご連絡を受け付けられない場合がございますのでご注意ください。メール連絡受付は、24時間行っています。なお、弊社からのご連絡は営業時間内にて行わせていただきます。

特殊なケースについて

公開講習のうち、通学形式においては、自然災害やストなどにより公共交通機関に乱れが生じたり、運行が休止されたりした場合は、やむを得ぬ事情としてキャンセル料は発生しません。

理解度テスト（理解度確認試験）に関する誓約

理解度テスト（理解度確認試験）は、業務要領に則って厳格に実施されるものであることから、その結果が不合格の場合は受講証明書が交付されないことを理解し、異議申し立てをしないことを誓約します。